Termini e Condizioni Generali di Shikaka

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. Le presenti Condizioni Generali (“Termini”) regolano il rapporto contrattuale tra l’utente (“Giocatore”, “Utente”, “Tu”) e Shikaka (“il Servizio”, “noi”, “nostro”), accessibile tramite il sito shikaka.co.it.

1.2. Registrandoti, accedendo o usando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica per il Gioco Responsabile e tutte le altre politiche collegate.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

2. Definizioni Chiave

• Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona che si registra o utilizza il Servizio.
• Account: il profilo personale creato e gestito dal Giocatore.
• Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo online offerti, inclusi casinò, giochi live e scommesse.
• Operatore: la società che gestisce e fornisce il Servizio.
• Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratuiti, crediti bonus o offerte simili.

3. Requisiti di Idoneità

3.1. Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per il gioco d’azzardo nel tuo luogo di residenza, se superiore.

3.2. È tua responsabilità assicurarti che il gioco d’azzardo online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, affiliati, distributori o loro familiari diretti non possono aprire Account o partecipare ai Giochi.

4. Creazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso.

4.4. Ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità in qualsiasi momento, richiedendo documenti come carta d’identità, bolletta o prova di metodo di pagamento.

4.5. Account con dati falsi o ingannevoli saranno chiusi e le vincite annullate.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con strumenti di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del sito.

5.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma il tuo fornitore di pagamento potrebbe farlo.

5.4. I fondi depositati sono destinati esclusivamente a scopi di gioco; depositi sospetti possono comportare verifiche o sospensioni dell’Account.

5.5. Le richieste di prelievo saranno evase preferibilmente tramite lo stesso metodo usato per il deposito e possono richiedere ulteriori verifiche di identità.

5.6. Pur impegnandoci a processare i prelievi rapidamente, non siamo responsabili per ritardi causati da terze parti.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza accessi per un periodo di sei mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile dedotta dal saldo residuo, previo avviso.

6.3. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Promuoviamo il gioco responsabile offrendo strumenti di autolimitazione come limiti di deposito, perdita e tempo di gioco, oltre a opzioni di autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, utilizza i nostri strumenti o contatta il supporto per assistenza.

7.3. Ulteriori risorse sono disponibili sul nostro sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

8. Condotta Vietata

• Frode, collusione o attività illecite, inclusi riciclaggio di denaro.
• Uso di bot, script automatizzati o manipolazione dei Giochi.
• Creazione di Account multipli.
• Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.
• Condivisione dell’Account o gioco per conto di terzi.

8.1. In caso di sospetto di violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere Account e trattenere eventuali vincite.

9. Offerte Promozionali

9.1. Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina Promozioni.

9.2. L’abuso di bonus, come multi-accounting o collusione, è vietato.

9.3. Ci riserviamo il diritto di annullare o trattenere bonus in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. Le offerte possono avere scadenze e limitazioni su tipi di gioco.

10. Integrità dei Giochi

10.1. I Giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’uso del Servizio, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni.

11.2. Giocare è a tuo rischio; la nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non rispondiamo dei contenuti o della sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente, inclusa la GDPR.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.

12.3. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali sono di proprietà di Shikaka o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la copia, riproduzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Gestione dei Reclami

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il Servizio Clienti.

14.2. Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo rapido ed equo.

14.3. Se insoddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.

14.4. Tutte le comunicazioni relative a reclami devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l’uso continuato del Servizio implica accettazione.

15.3. Sei tenuto a consultare periodicamente questa pagina.

16. Contatti

Per assistenza o esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite:

• Email: [email protected]
• Chat Live: disponibile sul sito

Registrandoti e utilizzando Shikaka, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.

Per informazioni ufficiali sul gioco legale in Italia, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l’autorità regolatrice nazionale.

Per supporto al gioco responsabile, puoi consultare Gioca Responsabilmente, il portale italiano dedicato alla prevenzione del gioco problematico.